-Prospecter: Hablar con clientes sobre datos, porcentajes...
-Etudier le marché: Conocer como se convence a un posible cliente enfocando el discurso sobre los puntos las ventajas del producto.
-Négocier: Aprender vocabulario relacionado con negocios: Encuentros con clientes, Firmas de contratos, discusión de precios...
-Traiter une affaire: Aprender vocabulario relacionado con negocios: Discutir problemas de disponibilidad del producto (Stock, fechas de entrega...)
-Service comercial: Responder a clientes y disculparse por los problemas causados.
-L´après vente: Aprender a identificar los problemas y respaldar tus razonamientos
-Service comprable: Conocer como se demandan pagos de facturas atrasadas.
-Traiter les impayés: Aprender a ser firme: encontrar una solución para que se cobren las facturas.
-Voyage d´affaires: Aprender a manejar vocabulario diario usado en ventas y viajes de negocios: Reservar hoteles, organizar ventas....
-Acceuil d´un client: Realizar preguntas prácticas: Reservar entradas de teatro, Anotar información y horario de llegada al aeropuerto, organizar un itinerario...
