Después de completar el curso los alumnos habrán conseguido
aprender los procesos ITIL esenciales para dar Soporte y Prestar
Servicios de calidad, y habrán adquirido la comprensión de
cómo los procesos se relacionan unos con otros, y con el
negocio y
Requisitos
El curso es adecuado para cualquier individuo interesado en
familiarizarse con los conceptos y recomendaciones de ITIL.