Curso ITIL Fundamentos V4

New Horizons Madrid

Sede New Horizons Madrid Cursos de New Horizons Madrid
Categoría Curso
Método/lugar Personalizado
Duración 18 h.
Precio Consultar
Tecnologías ITIL

Objetivos

conocer y entender las siguientes materias: - Gestión de servicios como una práctica (comprensión) - Conceptos genéricos y definiciones (concienciación) - El Sistema de Valor del servicio - Los principios rectores de ITIL® - Las prácticas de ITIL® - Las 4 dimensiones de ITIL®


Requisitos

Individuos que necesitan tener una comprensión básica del marco de trabajo de ITIL y cómo utilizarlo para mejorar la calidad de la gestión de servicios de TI dentro de una organización.


Convocatorias

A demanda


Temario del curso

El Curso ITIL Fundamentos V4 se puede cursar ONLINE POR VIDEOCONFERENCIA O PRESENCIAL EN MADRID.

Metodología
Tú elijes: Presencial y/o Videoconferencia

Destinatarios


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New Horizons Madrid

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