forcem2013 ITIL Interm: Acuerdos de Servicio

NH Barcelona

Sede NH Barcelona Cursos de NH Barcelona
Categoría Curso
Método/lugar Presencial / Barcelona
Duración 15 h.
Precio Consultar
Tecnologías itil gestión de servicios ti tecnologías de la información curso itil v3
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Objetivos

Actividades operacionales de procesos cubiertos en otras fases del ciclo de vida tales como la Gestión de Incidencias y de Cambios Organizar la Operación del Servicio, la cual describe funciones que deben ser ejecutadas dentro de las Ofertas y Acuerdos d

Convocatorias

A demanda

Temario del curso

Ofertas y Acuerdos de Servicio

La Gestión del Servicio como Práctica
Cómo proporciona valor a los clientes y al negocio
Procesos y funciones fundamentales que dan soporte al Cicl

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