forcem2013 ITIL Interm: Acuerdos de Servicio

NH Barcelona

Sede NH Barcelona Cursos de NH Barcelona
Categoría Curso
Método/lugar Presencial / Barcelona
Duración 15 h.
Precio Consultar
Tecnologías itil gestión de servicios ti tecnologías de la información curso itil v3

Objetivos

Actividades operacionales de procesos cubiertos en otras fases del ciclo de vida tales como la Gestión de Incidencias y de Cambios Organizar la Operación del Servicio, la cual describe funciones que deben ser ejecutadas dentro de las Ofertas y Acuerdos d


Convocatorias

A demanda


Temario del curso

Ofertas y Acuerdos de Servicio

La Gestión del Servicio como Práctica
Cómo proporciona valor a los clientes y al negocio
Procesos y funciones fundamentales que dan soporte al Cicl


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