Fundamentos de ITIL 2011 VIRTUAL

Dreamsoft

Sede Dreamsoft Cursos de Dreamsoft
Categoría Curso
Método/lugar A distancia / Madrid
Duración 21 h.
Precio 300 €
Tecnologías ITIL 2011 Gestión de Servicio ITIL

Objetivos

Identificar los principios y conceptos fundamentales de la Gestión de Servicios TI. Identificar los beneficios de implementar ITIL en una organización. Identificar los procesos de gestión de servicios y cómo se ubican en el ciclo de vida del se


Requisitos

Sin Requisito


Convocatorias

A demanda


Temario del curso

Introducción
Esquema de Certificación
Ciclo de Vida del Servicio
Estrategia de Servicio
Diseño de Servicio
Transición del Servicio
Operació


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