Fundamentos de ITIL 2011 VIRTUAL

Dreamsoft

Sede Dreamsoft Cursos de Dreamsoft
Categoría Curso
Método/lugar A distancia / Madrid
Duración 21 h.
Precio 300 €
Tecnologías ITIL 2011 Gestión de Servicio ITIL
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Objetivos

Identificar los principios y conceptos fundamentales de la Gestión de Servicios TI. Identificar los beneficios de implementar ITIL en una organización. Identificar los procesos de gestión de servicios y cómo se ubican en el ciclo de vida del se

Requisitos

Sin Requisito

Convocatorias

A demanda

Temario del curso

Introducción
Esquema de Certificación
Ciclo de Vida del Servicio
Estrategia de Servicio
Diseño de Servicio
Transición del Servicio
Operació

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