Fundamentos ITIL 2011

Dreamsoft

Sede Dreamsoft Cursos de Dreamsoft
Formación InCompany 
Categoría Curso
Método/lugar Presencial / Madrid
Duración 21 h.
Precio Consultar
Tecnologías itil gestion empresas servicios

Objetivos

Identificar los principios y conceptos fundamentales de la Gestión de Servicios TI. Identificar los beneficios de implementar ITIL en una organización. Identificar los procesos de gestión de servicios y cómo se ubican en el ciclo de vida del se


Certificaciones oficiales

ITIL 2011


Convocatorias

A demanda


Temario del curso

Se trata de un emocionante y dinámico curso de 7 días. El mismo introduce a los alumnos en la a versión 2011 de ITIL, la cual se compone de cinco disciplinas básicas: Estrategia del Servicio, Diseño


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