ITIL Intermediate: Estrategia del Servicio

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Sede NH Barcelona Cursos de NH Barcelona
Categoría Curso
Método/lugar Presencial / Barcelona
Duración 15 h.
Precio Consultar
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Objetivos

Principios de la Estrategia del Servicio Definición de servicios y mercados Implementación de evaluaciones estratégicas Gestión financiera Gestión del Catálogo del Servicio Gestión de la Demanda Gestión de la Estrategia a lo largo del Ciclo de Vida

Convocatorias

A demanda

Temario del curso

Principios de la Estrategia del Servicio

Comprender la estrategia de creación de valor como elemento diferencial (atributos, percepciones y preferencias) en la mente del cliente
Recon

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