ITIL Intermedio - Estrategia de Servicio

Dreamsoft

Sede Dreamsoft Cursos de Dreamsoft
Categoría Curso
Método/lugar Presencial / Madrid
Duración 21 h.
Precio Consultar
Tecnologías itil 2011 gestion empresas

Objetivos

Al final de este curso, el alumno será capaz de: Entender Gestión del Servicio como una Práctica y principios Estrategia del Servicio, el propósito y objetivo La comprensión de cómo todos los procesos de la estrategia de servicios interactúan con ot


Requisitos

Estar certificado en Fundamentos de ITIL


Convocatorias

A demanda


Temario del curso

Es un curso de 21 horas, corresponde a la primera fase del ciclo de vida, en el cual aprenderemos a definir que es una estrategia desde el punto de vista del servicio, esta fase se le considera el


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