Escuela de negocios de la innovación - Master en Analítica Web, Usabilidad y Experiencia
Tecnologías Analítica Web Usabilidad Experiencia
Método On-line
Categoría Máster
Duración 750 h.
Precio 4500 €
Promoción especial :
Objetivos Objetivos

Optimizar resultados y la experiencia de los usuarios de tu sitio web.
Definir, planificar y realizar un programa de mejora continuo centrado en el cliente.
Optimizar la conversión y la experiencia de usuario (UX).
Utilizar
Requisitos Dirigido a
Profesionales del marketing online que necesiten optimizar sus campañas e inversiones de marketing online, mejorando la eficiencia en las inversiones, incrementando el retorno de la inversión y optimizando el coste..
Emprendedores que
Financiación
Titulación oficial
Certificaciones oficiales
Convalidaciones
Prácticas oficiales
Salida laboral
Temario Presentación

Internet se ha convertido en uno de los canales de comunicación, publicidad y venta “ecommerce” más importantes, y uno de los pocos sectores que generan empleo. Actualmente existe una gran demanda de profesionales altamente cualificados capaces de gestionar con eficacia estás oportunidades.

El Master en Analítica Web, Usabilidad y Experiencia de Usuario (UX) es un programa diseñado para responder a esta necesidad, de la mano de grandes profesionales, que de forma práctica te enseñarán a:

Optimizar la conversión y la experiencia de usuario (UX).
Desarrollar un plan de acción personal que se adapte a las necesidades y características de tu negocio.
Aprender a usar la analítica web para impulsar el cambio en los negocios online.
Realizar análisis de datos y establecer una toma de decisiones atendiendo a las necesidades del negocio para mejorar sus inversiones online.

Durante esta convocatoria puedes acceder al plan de Ayudas Innova que cubre un 25% del importe del master o bien consultar nuestra Política de Becas solicitando información.


Objetivos

Optimizar resultados y la experiencia de los usuarios de tu sitio web.
Definir, planificar y realizar un programa de mejora continuo centrado en el cliente.
Optimizar la conversión y la experiencia de usuario (UX).
Utilizar la analítica web para impulsar el cambio en los negocios online.
Definir de factores clave (KPIs) y realizar Cuadros de Mando.
Definir, implementar y explotar un sistema de analítica web de forma eficiente.


Dirigido a

Profesionales del marketing online que necesiten optimizar sus campañas e inversiones de marketing online, mejorando la eficiencia en las inversiones, incrementando el retorno de la inversión y optimizando el coste..
Emprendedores que precisen impulsar un cambio en sus proyectos online.
Directivos y responsables de marketing, webmasters, programadores web y responsables de portales de internet que neceisten ponerse al día de las últimas técnicas de analítica web.
Directores y gerentes de PYMES que quieran optimizar la conversión a través de sus páginas web.
Jóvenes licenciados que deseen desarrollar su carrera profesional en el mundo de Internet, el marketing digital y las nuevas tecnologías y quieran especializarse en analítica web, usabilidad y experiencia de usuario.

Plan de estudios

Introducción a las Herramientas 2.0 y Redes Sociales

¿Qué es la web 2.0?
La información en la red: cómo crear contenidos a tu medida
Las redes sociales
Las redes sociales y el networking
Las redes sociales en la empresa
Los Blogs como herramienta social
Google y otras utilidades para el usuario
Recursos Multimedia: Podcast, Video, Fotos, Documentos

Experiencia de Usuario (UX)

Diseño Centrado en el Usuario, definición y propiedades
Evolución y tendencias de la UX
Métodos de investigación UX, por qué y cuándo utilizarlas
Escribir para web
El proceso de planificación
Definición de métricas y objetivos en UX
Cuadro de mando para Experiencia de Usuario

Introducción a la optimización de la conversión

Optimización de la conversión, definición y propiedades
Método Conversion Trinity
Ciclo de compra del cliente online
Planificación de tests, por donde empezamos
Planificación de tests, cómo priorizamos
Definición de métricas y objetivos de conversión
Test A/B y Multivariante
Creación de páginas de entrada
Google Website Optimizer

Optimización del sitio web

Optimización de la página de inicio
Optimización de la página pagina de producto
Optimización del proceso de compra
Optimización del buscador interno
Optimización de generación de leads
Optimización para dispositivos móviles

Optimización de campañas

Optimización de campañas SEO
Optimización de captación PPC
Optimización de campañas publicidad gráfica online
Optimización de campañas de email
Optimización de campañas de social media

Introducción a la Analítica Web

Analítica web, definición y propiedades
Fuentes de información y seguimiento del cliente
Ecosistema de analítica web
El cliente como fuente de información
Definición de métricas y objetivos de conversión
Definición de métricas y objetivos de campañas
Integración con las principales fuentes de información
Herramientas de analítica web
Gestión de tags

Google Analytics básico

Page tagging
Creación de objetivos y embudos
Eventos y Variables personalizadas
Definición de perfiles y filtros
Creación de segmentos y seguimientos de campañas
Integración con Adwords y webmastertools
Alertas e informes personalizados

Google Analytics avanzado

Page tagging avanzado
Filtros avanzados
Expresiones regulares
Seguimiento de transacciones
Desmontando el js de Google Analytics

KPIs y Cuadros de Mando

Definición de KPIs
Herramientas para elaborar cuadros de mando online
Cuadro de mando para campañas SEO
Cuadro de mando para campañas PPC
Cuadro de mando para campañas publicidad gráfica online
Cuadro de mando para campañas email
Cuadro de mando para campañas social media
Cuadro de mando para Experiencia de Usuario

Análisis de Marketing Digital

Análisis de resultados
Análisis de medios y campañas
Análisis multicanal y modelos de atribución
Análisis de contenidos
Análisis de diseño y UX
Análisis de social media
Análisis de dispositivos móviles
Análisis de usuario
Análisis de acciones offline

Habilidades y Espíritu Emprendedor

¿Qué es ser un emprendedor?
Las cualidades del buen emprendedor
El espíritu emprendedor

Ética en los Negocios

La ética en los negocios
Responsabilidad Social de las Corporaciones
Casos de Ética que plantean dilemas sobre:
Ética en la Innovación
Ética en las Finanzas
Ética en las NTIC



Proyecto Fin de Master: Para finalizar el Master, deberá realizarse un Trabajo o Proyecto Fin de Master.